Les sondages “qualité” faits par les banques m’ont toujours fait drôlement rigoler.
En effet, les résultats sont toujours bons.
Moi en tant que banquier dans mon bureau je recevais des clients généralement pas contents, et les motifs de “pas contents” il y a en avait plein.
Par exemple le chéqiuer n’arrivait jamais.
La CB ne marchait pas.
Le crédit n’était pas débloqué à temps… quand il n’était pas refusé.
Le justificatif n’était pas le bon, ou le chèque à encaisser était perdu.
Bref, clients jamais contents dans la vraie vie, mais dans les enquêtes qualité, c’était toujours bon !
Il faut dire qu’un état-major de banque ne veut que de bonnes nouvelles.
Les mauvaises ?
Jamais.
Il y a un côté PolitBuro dans les banques.
C’est difficile à conceptualiser mais c’est un mélange de recherche du profit à tout prix, dans l’obéissance et la servilité la plus totale.
En fait la Banque, c’est un peu comme la Chine.
La dictature du pognon, mais une dictature quand même.
“A en croire le dernier sondage publié cette semaine par la Fédération bancaire française (FBF), tout va pour le mieux : près de 9 clients sur 10 ont une bonne image d’elle, de leur agence et de leur conseiller. Un constat à nuancer si l’on en juge par les résultats de la dernière étude de Sia Partners”.
Oui parce que… “les agences bancaires sont mal notées sur des outils comme Google maps ou Pages jaunes. C’est ce qui ressort de la dernière étude du cabinet de conseil Sia Partners. Résultat, les établissements français ont du travail pour améliorer l’expérience client”.
Hahahahaha…
Oui, il faut savoir poser les bonnes questions pour obtenir les bonnes réponses.
C’est tout un art.
Quand les gens commencent à donner vraiment leur avis, c’est nettement moins politiquement correct.
Donc quand les banques vous disent que vous êtes satisfait dans 9 cas sur 10 et bien c’est comme pour le reste, elles se foutent bien de nous.
Charles SANNAT
« Ceci est un article ‘presslib’, c’est-à-dire libre de reproduction en tout ou en partie à condition que le présent alinéa soit reproduit à sa suite. Insolentiae.com est le site sur lequel Charles Sannat s’exprime quotidiennement et livre un décryptage impertinent et sans concession de l’actualité économique. Merci de visiter mon site. Vous pouvez vous abonner gratuitement à la lettre d’information quotidienne sur www.insolentiae.com. »
Source MoneyVox.fr ici
Nous avons beaucoup de chance.
J’ai accordé ma confiance à une banque et nous n’arrêtons pas de nous faire des confidences. Je lui dis tout de ma vie : mes achats les plus privés, mes passions mais aussi mes maladies. Chaque année elle m’explique par le menu ce que j’ai acheté au travers d’un rapport d’activité de carte bleue. Comme elle me connait bien… Elle anticipe même mes futurs besoins!
Dans tout couple la confiance se construit sur un échange équilibré, elle me parle aussi d’elle:
-Elle m’apprend régulièrement que je la trouve excellente (et que je ne suis pas le seul).
-Elle me dit qu’elle sera toujours là pour moi et garantira quoi qu’il arrive mon capital même si demain tout s’écroulait.
Nous avons beaucoup de chance…Pour l’instant.
Elle me connait si bien…
Quelques perles :
LA “Must have” :
“Je ne crois aux statistiques que lorsque je les ai moi-même falsifiées” – Winston Churchill.
Elle est universelle, applicable à tous les domaines 😉
“Les statistiques, c’est comme les mini-jupes : ça donne des idées, mais ça cache l’essentiel.” – Christian Bracconi
ou dit autrement :
“Les statistiques, c’est comme le bikini. Ce qu’elles révèlent est suggestif. Ce qu’elles dissimulent est essentiel.” – Aaron Levenstein
Trouvées sur citations.ouest-france.fr
“C’est un mélange de recherche du profit à tout prix, dans l’obéissance et la servilité la plus totale”.
Tout le système fonctionne comme ça, y compris dans la sphère privée: mensonge, manipulation, dissimulation, etc… On vit dans un monde d’apparence. N’allez plus au cinéma, la vie réelle est bien suffisante.
Quel que soit le secteur, la motivation première de toute autorité est de masquer les problèmes.
Comme déjà écrit, la société humaine n’est qu’un tas de merde recouvert d’une couche de vernis pour masquer l’odeur.
Ça me fait penser à la sncf dont 95 % des trains arrivent à l heure
Pas de bol les miens arrivent tout le temps en retard…
“Il faut dire qu’un état-major de banque ne veut que de bonnes nouvelles.”
Ce n’est pas spécifique aux banques, dans toute organisation lé échelons supérieurs ne veulent qu’on leur rapporte que les aspects positifs. De fait, ils n’ont qu’une vision biaisée et de plus en plus éloignée de la réalité. Il en va de la grande entreprise, comme des organisations politiques et institutionnelles. La réalité est de plus en plus éloignée de la “vérité” qui est fabriquée. C’est ça aussi l’effondrement, quand la vérité doit rejoindre la réalité (et pas l’inverse).
@vabene je dirais même va molto bene !
les services des banques encore mieux que le plan 🙂
Je ne sais pas si les clients de la banque postale seraient d’accord avec ce sondage quand on sait les vols manifestes dont sont victimes les clients!
c’est à mourir de rire, voilà ce qu’on appelle la banque politburo comme vous dites Charles!
Les assurés sociaux font aussi l’objet d’enquête de satisfaction. Et miraculeusement les résultats sont extraordinaires et surtout positifs . Pourtant ceux qui répondent sont majoritairement mécontents. Les autres globalement, ils s’en fichent!
C’est la société “POTEMKINE”
Sondage fait au moment du dessert chez les membres du très sélect club le Siècle. Le siècle le club des traitres qui vendent la France a la découpe. Le club qui réunis que carriériste et caniches serviles dont 11 ministres du gouvernement Macron. Jamais sous le Général de Gaulle il n’aurait laissé se constituer dans son gouvernement un syndicat pour la mise en faillite du pays !
Perso, je suis super contant de ma banque. Et pour cause, j’ai quitté banques qui volent sans scrupules. Après consultation des différentes offres, celle qui me correspondait le mieux était Fortuneo.
Depuis des années, je peux dire que j’ai vraiment payé 0€ de frais sur mes comptes et ma carte gold. Les services web et les applications sont au delà de toutes les banques classiques. A vous de voir, mais les faits sont bien là.
Si vous avez besoin, voici mon code de parrainage: 12620440
En cadeau vous aurez 130€ pour une ouverture de compte avec une carte.
Bon alors…
Les banques sont heureuses que leurs clients soient satisfaits…
Whouahaha
Sans rire.
Manquent pas d’air les escrocs
Déjà qu’ils sont sous oxygène et perfusé…
Les mecs sont au bord de la faillite …
licencient…
ferment des agences…
Virent les DAB
n’ont même pas assez de fonds propres pour couvrir les particuliers de leurs “c…..ries ” au grand casino des marchés financiers …
Et trouvent rien de mieux à faire qu’une enquête sur la satisfaction client ?
Whouahaha
C’est comme le type qui va voir son médecin avec un cancer généralisé et qui demande à son toubib
“Sinon à part ça, docteur , je vais bien hein? ”
Ça serait risible .
Ils se contentent de peu le banquiers !
Sauf pour leurs salaires de dirigeants sans rapport avec leur performance économique.
Faisons rapide.
A qui appartiennent les instituts de sondages, entreprises, que ces entités sont. Il y a plein de beaux documents la dessus.
Donc, on n’est pas joisse, mais on nous dit que tout va bien. Perso, je suis dans deux banques, ils me prennent pour une bille en permanence, je leur dis à chaque fois qu’on se parle, mais au final, tout roule. Ben oui, normal, je ne suis jamais sondé. Pas de bol !
Mr Sannat
Un dossier actualisé sur comment se débancariser serait bien en 2021